1. Genel

www.eyvahcocugumbuyuyor.com üzerinden satın alınan hizmetlerde iptal, erteleme ve iade işlemleri aşağıdaki koşullara tabidir. Bu metin, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır.

2. Randevu İptali ve Erteleme

Erteleme talepleri, WhatsApp veya e-posta yoluyla randevu saatinden önce iletilmelidir. Erteleme hakkı [bir] kez kullanılabilir.

3. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde, henüz ifasına başlanmamış hizmetler bakımından cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi mugerella@mugerella.com adresine iletilir.

4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

•      Randevu tarihi belirlenmiş ve o tarihte yapılması gereken görüşmeler

•      Alıcının onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan danışmanlık süreçleri

•      Erişim sağlanmış dijital içerikler, kayıtlı eğitimler ve indirilebilir materyaller

•      Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan program ve raporlar

5. Paket ve Program Satın Alımları

Birden fazla görüşme içeren paketlerde, kullanılmamış görüşmeler için iade talep edilebilir. Bu durumda iade tutarı, paket bedelinden kullanılan görüşmelerin tekil fiyat üzerinden hesaplanan bedeli düşülerek belirlenir. Paketlerin geçerlilik süresi [süre] olup, süre sonunda kullanılmamış görüşmeler için iade yapılmaz.

6. İade Süreci

İade talebinin onaylanmasının ardından, tahsil edilen bedel on dört gün içinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutarın karta yansıma süresi ilgili bankanın işlem süreçlerine bağlıdır ve bu süreden satıcı sorumlu değildir.

İade taleplerinde sipariş numarası ve ödeme bilgisi belirtilmelidir.

7. İletişim

Son güncelleme tarihi: 16.09.2026